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恒大队进行足协杯决赛的对决服务窗口

发布日期:2016-08-18发布人:超级管理员发布部门:浏览量:28,306

     恒大队进行足协杯决赛的对决服务窗口


服务指南

  服务时间:工作日9:00 11:30时;14:30 17:00

 “服务窗口”工作流程

    1.服务对象来电咨询的,由相关部门直接服务,非本部门的服务内容的请告知相关部门服务电话;

    2.服务对象到校咨询的,由保安接待、登记,询问清楚需求后,联系相关部门,服务结束后,请服务对象填写“服务评价表”。

服务工作安排:  


服 务 内 容                            服务部门及负责人           服 务 电 话           备  注

                                       


   招生、转学、学籍、小一新生

 咨询、小学升初中咨询                       教务处(张斌)           26601165  26904897-2303

 

 

     学生心理及家教咨询                        德育处(张秀能)      

  

        

    教师开具证明、学校教育和消息                                                         开具证明、盖公章时间:      

   传播、接受意见或建议                      办公室(王艳)          26949823  26904897-2301   每周24上午8:30-11:30

  


    学生保险咨询                             安委办(陈国平)           26931713



 后勤服务咨询                             总务处(张浩)            26931713


 

 学校邮箱      shahe_xx@shahe.com


服务制度


   沙河小学服务窗口工作制度:

    为了使学校服务窗口成为学校及广大师生、家长加强工作联系与心灵沟通的平台、纽带和桥梁,及时为师生和家长排忧解难,不断提高工作效率和服务水平,特制定本工作制度。
    1.坚持“为教学服务,为广大师生家长服务”的宗旨,遵照工作流程,认真听取、记录、收集、整理、传达、反馈学校各部门及广大师生及家长的各种工作意见、建议、要求,做到“事事有着落,件件有回音”。
    2. 服务人员要牢记自己的岗位职责,爱岗敬业,熟悉掌握工作流程,热情接待,主动询问来访人员,仔细做好来访情况登记,及时按程序办理业务;不能当场答复的,应当告知期限,一般应在3个工作日内答复或解释;不得无故推诿、拖延,更不得借机刁难,向有关人员索取好处。
    3. 督促、追踪、回访工作,加强,整改过程的力度和速度,使领导批示的处理意见尽快落到实处,向有关部门和人员反馈处理结果的同时,广泛开展调研活动,多方听取师生意见,不断巩固整改成果,建立长效机制。
    4. 具体工作按照“统一接待,归口办理”的原则开展,每一项服务接待工作都要有相关记录,做到每一件服务工作都要有始有终。
    5. 有关人员来我校办事,第一位接受询问的工作人员即为首问责任人。凡
责任人没有按照承诺要求做好有关工作的,经查实,根据情节和造成的后果情况给予谈话教育、通报批评等处理。如果是其他办事人员的责任,也按照相应的要求处理。

 

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